4月5日、6日，近300名奥运志愿者齐聚我校学术报告厅，共同参加奥林匹克公园北区场馆群志愿者培训课程。参与此次培训的人员除了我校141名北区场馆志愿者以外，还有来自协和医院、北大医学部等机构负责场馆医疗服务、反兴奋剂的志愿者，以及来自北京外国语大学、北京大学等负责语言服务的志愿者。整场培训由北区场馆群志愿者经理吴俊老师主持。

奥林匹克公园北区场馆群由曲棍球场、射箭场和网球中心三个竞赛场馆组成，在奥运会和残奥会期间，将负责举办射箭、曲棍球、网球、轮椅网球、五人足球、七人足球等比赛。这次北区场馆群志愿者培训是继3月30日在北京交通大学观众服务志愿者专项培训后的第二次专业培训。

4月5日的课程分为九节，授课内容包括曲棍球、射箭、网球赛事介绍，北区场馆简介、奥运会注册业务介绍、志愿者场馆培训、场馆每日工作及志愿者待遇、场馆品牌保护与控制工作、如何协助媒体完成报道任务、安保工作简介等，由负责场馆赛事、媒体、安保的副主任以及场馆志愿者、人事、市场开发经理等相关人员授课。

4月6日课程重点内容为残奥会志愿服务知识。上午，2008北京奥组委、中国康复研究中心的丁伯坦老师向志愿者们详细全面地介绍了残疾人奥运会简史及残奥会项目。之后，北京残奥会志愿者工作顾问杨金波、林达则通过现场对话等互动方式向志愿者们讲解了残奥会志愿者礼仪。下午，北京联合大学特教学院的三位老师为志愿者们上了生动的一课。通过老师讲解、观看视频、邀请志愿者上台演练、同学自由组合练习等一系列流程，志愿者们初步掌握了如何为视力残疾人提供善解人意的帮助、为有特殊需求的观众和贵宾服务的方法。

培训会上，吴俊经理强调，“举办一届有特色、高水平的奥运会”是北京奥运会的目标，作为志愿者，必须保持自律、热情、坚强、团结的工作作风，做到真诚、热情，具备良好的服务知识、服务技能。吴经理的讲话引起与会全体志愿者的强烈共鸣，他们纷纷表示，要珍惜服务奥运的荣誉与机遇，将志愿者的精致服务和真诚微笑作为传递友谊、展示中国形象的最好名片。

为期两天的课程在志愿者们热烈的掌声中结束了，同学们受益匪浅。此次培训，不仅加深了志愿者们对北区场馆群赛事、残奥会知识的了解，促进了对专项服务技能的掌握，同时也增强了他们参与奥运工作的使命感和责任感。相信通过这些培训，志愿者们将在体验中收获、成长。届时，一支高素质的北区场馆奥运志愿者队伍将在赛会上彰显风采。

培训现场

吴俊老师讲课

残奥会志愿者礼仪培训

示范推轮椅技巧